В небольшом провинциальном городке Зареченске, где, кажется, сама жизнь течет медленно и размеренно, появляется новый участковый уполномоченный — Александр Ромашин, которого все сразу же начинают называть просто Сашей. Его наивность, доброта и абсолютно книжное представление о работе полицейского, почерпнутое из университетских учебников, становятся источником постоянных курьезов и неразберихи. Местные жители, от матерых хулиганов до хитрых бабулек, быстро понимают, что имеют дело не с суровым стражем порядка, а с непрактичным идеалистом, и начинают этим вовсю пользоваться. Однако за внешней простоватостью и частыми промахами Саши скрывается острый ум, невероятная человеческая чуткость и непоколебимая вера в справедливость. Он не стремится всех наказать и построить, его главный метод — разобраться в корне проблемы, понять мотивы людей и помочь им, пусть даже самыми нестандартными способами. Каждая серия — это новая житейская история, новый запутанный случай, будь то кража петуха у пенсионерки, разборки между соседями из-за забора или поиск пропавшей реликвии, где Саше предстоит не просто выполнить служебный долг, а по-настоящему вникнуть в суть человеческих отношений. Постепенно, через череду комичных и порой абсурдных ситуаций, участковый Саша начинает не только завоевывать уважение скептически настроенных коллег и горожан, но и по-настоящему менять жизнь всего Зареченска к лучшему. Его уникальный подход, сочетающий юридическую грамотность с душевной теплотой, позволяет разрешать конфликты, которые годами копились между жителями. Он не боится признавать свои ошибки, учится на них и с еще большим рвением бросается на помощь. Сюжет строится не на погонях и перестрелках, а на тонком юморе, легкой ностальгии по простым временам и теплых, почти семейных отношениях, которые возникают между участковым и вверенным ему участком. Первый сезон становится историей становления не просто сотрудника правоохранительных органов, а настоящего народного героя, который доказывает, что главное в его работе — это не протоколы и параграфы, а умение слушать и слышать людей, находить с ними общий язык и восстанавливать справедливость, пусть даже в масштабах одного маленького, но такого живого и настоящего городка.